贝佐斯 17 年前如何规划 Echo、乐视商业模式吸引人的真相

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17 年前,《连线》杂志发表了一篇关于亚马逊创始人杰夫·贝佐斯的报道。彼时,亚马逊刚刚开始售卖玩具和电子产品,这在当时被看作是「在线书商」亚马逊扩张的信号。贝佐斯在接受采访时提到了一个观点:

当被问到是否有一种已经存在的技术能够大幅提升亚马逊网站的用户体验时,贝佐斯说道:「Windows 随开即用(instant on)」——这意味个人电脑可以像普通电视那样随时快速开启使用。贝佐斯进一步说道:「因为 90 秒或者两分钟的延迟,我常常忘记我要买什么了。」

17 年后去看这段话令人感慨颇多,在那个年代,贝佐斯担心的是「想要什么」的念头与「购买」动作之间的「时差」。1999 年,美国的网民们如果发现冰箱里的牛奶喝完了,需要花 2 分钟打开电脑(事实上,2分钟开机已经很快乐),找到一个名叫kozmo 的网站(当时亚马逊还不提供百货产品),然后选择购买。贝佐斯的担心不无道理,当你用 2 分钟打开电脑之后,你很可能去查看电子邮件而忘记自己开电脑的真正目的了。

对现代人来说说,脑子里时时刻刻充满了各种各样的想法和需求,举几个例子:我希望冰箱永远不会空;我想预订一辆明天的出租车;我想知道明天我的行程安排如何;我想知道何时下班回家最不容易堵车;未来几天会下雨吗?

所有这些计划或者想法要不会转化为行动,比如你打开网约车 app,订了一辆车,可能是短暂地消失在脑海里。这在当下海量信息冲击的大背景下十分常见,很多人就是因为「想做什么」与「做什么」之间的时间太长而选择放弃,而如何缩短这个距离呢?

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这几天围绕乐视公司商业模式的讨论最后居然成了几个阵营的胡撕大战,实在令人遗憾。作为一个长期不看好乐视的人,我对乐视当前的困境没有一点惊讶,这个极端不靠谱的公司在过去几年笼络了太多媒体和自媒体人,但就目前的形势来说,恐怕再多的公关也难救其商业模式无法延续的危机。

撇开乐视所谓的「生态化反」等令人厌恶的词汇,单就其产品结构来说,微信公众号「君临」做了以下的梳理:

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这个格局的确非常大,但从另一个角度去看分类,不外乎以下几个方面:

  • 软件(应用、内容):视频、电影、体育直播等;
  • 硬件(设备层面):电视、手机、汽车等;
  • 平台:应用商店、乐视网等;

仔细看,这种业务构成满足了一些人对于「完美如苹果」的业务模式,也着构成了很多人意淫「乐视生态」商业模式必将成为未来赢家的出发点。

苹果的产品结构里:

  • 软件(应用、内容):Apple Music、iTunes 音乐、电影、图书等;
  • 硬件(设备层面):iPhone、iPad、Mac 系列、Apple Watch、汽车(传闻);
  • 平台:App Store、iTunes ;

那么乐视能否构成苹果的生态呢?

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